Conditions générales de vente et d'utilisation
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Le site laurie-lauer.com est édité et exploité par LAURIE LAUER/L'Imaginarium. Les Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont réalisées les ventes de produits.
1 - OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site
laurie-lauer.com (ci-après dénommé le "vendeur") et de son client (ci-après dénommé "l’acheteur").
Toute commande passée sur le site laurie-lauer.com implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment et dans ce cas, le signalera sur son site. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2 - PRIX
Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes, car en vertu du paragraphe § 19 de la loi sur les petites entreprises, nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA.
Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur. En revanche tous droits de douane ou autres taxes locales susceptibles d’être exigibles, sont à la seule charge de l’acheteur et sous sa responsabilité.
Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Les produits en soldes seront signalés par un "prix barré", et sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande et durant la période d'affichage.
3 - PRISE DE COMMANDE
Toutes les commandes s’effectuent sur le site laurie-lauer.com, en suivant les instructions communiquées sur le site à cet effet.
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.
Dès validation de votre commande, LAURIE LAUER/L'Imaginarium vous adressera un courrier électronique de confirmation de commande récapitulant l’intégralité de votre commande (nature des produits commandés, quantité et prix).
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou pour tout motif légitime, comme par exemple, une demande inadapté, fantaisiste ou malhonnête.
Pour commander des produits sur le site internet laurie-lauer.com, le client doit créer un compte en fournissant les informations requises au formulaires d'inscription.
A cet effet, le client déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées, de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation. Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte du client et l'annulation de sa commande.
4 - MODALITES DE PAIEMENTS
Le règlement des commandes s’effectue :
Par le système de paiement sécurisé PayPal (carte bancaire ou virement), même sans y avoir de compte.
Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation par la banque.
6 - LIVRAISON
LAURIE LAUER/L'Imaginarium a choisi La Poste/Colissimo pour expédier les produits commandés.
Les colis sont suivis, assurés à hauteur de la valeur du contenu. Et remis contre signature pour toutes les commandes supérieurs ou égales à 200€.
Les produits sont expédiés dans les 3 jours suivant votre commande.
Frais & Délai de livraison :
- FRANCE - Frais de livraison 5 €
- Délai indicatif (non garanti) de 2 à 4 jours ouvrés.
- PAYS membre de l'UE - Frais de livraison 13,50 €
- Délai indicatif (non garanti) de 1 à 2 semaines.
- PAYS européens (hors UE) - Frais de livraison 13,50 €
- Délai indicatif (non garanti) de 1 à 2 semaines.
- MONDE ENTIER - Frais de livraison 30 €
- Délai indicatif (non garanti) de 2 à 4 semaines.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, transmises par écrit dans les cinq jours suivant la livraison par courrier recommandé avec AR.
7 - RETOURS & REMBOURSEMENTS
Pour exercer votre droit de rétractation, merci d'envoyer au préalable un e-mail à "[email protected]", expliquant clairement dans un formulaire*, votre volonté d’exercer votre droit de rétractation, ainsi que les raisons de votre retour. Nous vous communiquerons alors l'adresse à laquelle retourner vos articles.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d'origine, et sans avoir été portés.
Dès réception du retour, nous procéderons à votre remboursement de toutes les sommes initialement versées, qui seront recréditées sur le moyen de paiement utilisé à l'achat. Sous réserve que les produits nous soient retournés dans un parfait état, comme mentionné ci-dessus.
Les frais de retour sont à la charge du client.
*Voir en bas de la page "Politique de retour"